TELEFON

A telefonos elérhetőséget már 2024-ben is el kellett engednem, mert napi 80-100 nem fogadott hívásom volt (nem vicc!), amit még 8 órás folyamatos csak telefonálással sem lehetett volna kezelni.
Tettem egy próbát még tavasszal, azon a napon 6.5 órát beszéltem telefonon, és közben folyamatosan jöttek az SMS-ek, hogy közben bejövő hívások vannak.

A telefonos megkeresések jó része:

• adjak munkát (vállalkozó vagy munkát kereső ember)
• reklámozzak céget vagy terméket
• MLM
• a betegségem miatt mindenféle kuruzsló és csodagyógyszert ajánló
• szokásos fenyegetések
• "van egy repedés a falon" jellegű hívások. Én éppen megyek 130 km/h-val az autópályán, de szóban elmagyarázza a repedést, és segítsek...

A tényleges megkeresés, ami engem érint, a hívások ~10%-a volt.

Viszont itt is belefutottam érdekes dolgokba.

Egyik sztori:
Felkértem szemlére, megbeszéltünk mindent, félrehúzódtam egy benzinkútra és beirtam a telefonba a címet: Adony, Noname u. 36., szombat 9h
Odamentem az időpontra, sehol senki.
Csörög a telefon 9.15-kor, hogy mikor érek oda... kiderült, hogy ABONY lett volna a település.
Végül is, csak 130 km a kettő között a távolság, és 1.5 óra...

Másik sztori:
Telefonon megbeszéltük, hogy rezsicsökkentős szemle mit tartalmaz, mennyiért, mikor. Szerencsére átküldtem SMS-ben is a szemle leirásának a linkjét.
Amikor átnéztem a házat, átbeszéltünk mindent, helyiségenkénti hőigényszámitást és energetikai tanúsitványt követeltek, holott kifejezetten le van írva, hogy ezeket nem tartalmazza.
Szóltam, hogy a telefonbeszélgetés után 2 perccel átküldtem sms-ben a leírását a szemlének. Ők azt nem olvasták...

Harmadik, sajnos sokszor előforduló sztori:
A telefonos megbeszélés alapján beirtam a naptárba az időpontot, címet, stb. Csak éppen nem arra a hétre péntekre, hanem az éppen adott hétre, ami nyitva volt a naptárban.
Itt előfordult, hogy én jelentem meg 1 héttel korábban és természetesen az is, hogy nem voltam ott a megbeszélt időpontban.

A levelezésem alján ott szerepel a telefonszámom, de arra használom, hogy ÉN TELEFONÁLJAK rajta. Amikor megérkezek egy szemlére, vagy éppen mailben olyan kérdések merülnek fel, amiket gyorsabb és egyszerűbb telefonon átbeszélni.
Bejövő hívás esetén megy az automata válaszSMS, hogy "kérem írjon mailt..."

Van egy privátabb céges telefonszámom, ahol a tervezések és kivitelezések kapcsán az ügyfeleim és kivitelezők elérnek. Ezen is beszélek napi 3-3.5 órát, de ezek mindig konkrét kérdések és kérések, amik azonnali tisztázást kívánnak.

MESSENGER

A legutóbbi időkig használtam a facebook-messengert, értelemszerűen az üzleti chat részét, hiszen az oldalhoz van hozzákapcsolva.
2024-ben összesen majdnem 4 hónapot voltam kitiltva a fiókból, mert folyamatosan jelentették az oldalt, vagy éppen a kolléganő véletlenül arra kattintott az ellenőrző mailben, hogy nem ő volt, aki külföldről belépett, így fel lett függesztve a belépés.
Ennek a feloldása, levelezése heteket vett igénybe, valami elképesztően szr lett a fészbuk ezen a téren (is).

A másik probléma, hogy a telefonos válaszSMS-ben a mailcim mellett szerepelt a messenger üzenet lehetősége is, egy kattintással lehetett üzenni (itt a weblapon is).
Ez megint csak elképesztő mennyiségű üzenetet eredményezett, aminek a 80%-a spam.

Sokszor előfordult, hogy írt valaki emailt, majd másnap messenger üzenetet. Én válaszoltam a mailre, de találkoztam a messenger üzenettel is, leirtam oda, hogy "válaszoltam mailben, kérem ott folytassuk".
A viszont-válasz viszont messengeren érkezett... ami meg eltűnt a napi száz másik között.

2025-től a messenger gomb és üzenetlehetőség megszűnt.
(az üzleti oldalt kezelő facebook-fiókot (Kömkel Zsolt) SOSEM használom. Nem jelölgetek vissza senkit ismerősnek, nem olvasom az oda érkező messengert sem. (privát megjegyzés: saját fészbuk-fiókom nincsen, sosem volt.))

KOMMENTEK

A kommentelést már korábban megszüntettem mindenhol, jelenleg is csak a facebook-csoportban és a youtubeon a videók alatt van rá lehetőség, de ezeket is moderáljuk.

A mai emberek hozzá vannak szokva, hogy az interneten bármit szabad, bármilyen hangnemben.

Nem az én oldalaimon.

Tudom, hogy a kommentek pörgetnék az algoritmust, de nem érdekel a nézettség, vagy a feliratkozók száma. Nem lesz reklámozás vagy szponzoráció az oldalaimon, így maximum csak én nézem a nézettségi görbéket.

MAIL

Napi 5-700 mail érkezik a fiókomba (sajnos nem vicc), ebből 70-80 az, ami ténylegesen érdekes lehet munka szempontjából.

Nagyon komoly fennakadások voltak a tavalyi évben ezzel a mennyiségű levéllel, hiszen itt tényleg át kell nézni egyenként, cimkézni, kukázni, szűrni.

Erre lett nemrég egy kolléganő felvéve, akinek csak ez a feladata. A célom az, hogy 24 órán belől ÉRDEMLEGES választ tudjak küldeni minden olyan mailre, ami nem tartozik a spamek, reklámok közé.
Az elmúlt napok tapasztalata pozitív, tényleg gyorsan sikerül reagálni, mivel én már csak a szűrt maileket látom.

Köszönöm a megértést és türelmet!

KONKLÚZIÓ

Kömkel én vagyok, egyszemélyben.
Ha a csapatot bővíteném szakmailag, azzal csak a tudásomat higítanám. Tudom, mert volt több fős építészirodám korábban, ahol a munkám legnagyobb részben abból állt, hogy ellenőriztem-firkáltam-ellenőriztem. Meetingek sora, smalltalkok.
Nem fogom a szakmai stábot bővíteni. Van egy kolléganő már sok-sok éve, aki építészként rajzol, de ennyi.
A lassan 30 éve felhalmozott tudást, amit a családi házak terén összegyűjtöttem, nem tudom átadni úgy, hogy a nevem alatt más csinálja a szemléket. Nekem ez nem fér bele.

Elértem abba az életkorba, azzal az élettapasztalattal (és meglegyintett a Kaszás többször az elmúlt két évben), hogy nem akarok mindent.
Szeretem a munkámat és igyekszem jól végezni, viszont nem vállalok olyasmit, ami ne okozna örömet. Persze, minden munkában, munkakörben vannak a nemszeretem-dolgok, de nem mindegy, hogy ez 20%, vagy 80%.